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Die kompetente und vor allem zeitnahe Betreuung von Software-Lösungen ist ein wichtiges Entscheidungskriterium bei der Anschaffung von Software. Kurze Reaktionszeiten und die schnelle Behebung von Störungen - nicht nur auf den zentralen Servern, sondern oft bis hinunter zu den Arbeitsplätzen der einzelnen Anwender - ist für die meisten unserer Kunden unverzichtbar.

Die Nutzung moderner Fernwartungs-Technologien erlaubt es unserem IT-Team diesem Anspruch gerecht zu werden. Installationen, Updates & Upgrades und Fehlerdiagnosen führen wir zu weit über 90 Prozent online durch - dazu genügt ein teamviewer badge grey1normaler Internetzugang. Das alte Problem, als einfacher Anwender einem IT-Spezialisten aufgetretene Fehler technisch korrekt zu beschreiben entfällt - wir schauen es uns einfach selbst an oder führen Sie beispielhaft durch komplizierte Arbeitsabläufe. Unser hausinternes Support-System sorgt zudem dafür, dass Sie nicht nur so schnell wie möglich Unterstützung erhalten, sondern auch per Mail informiert werden - z.B. wann Ihre Anfrage im Support registriert wurde, welche Maßnahmen zur Lösung durchgeführt wurden und wann Ihr Supportfall geschlossen wurde.

Ein aus der praktischen Erfahrung heraus entworfener Support-Vertrag sichert Ihnen bei Abschluss nicht nur Preisvorteile sondern auch bevorzugte Bearbeitung - sprechen Sie uns gerne darauf an. E-Mail Anfrage.

Sollten alle berühmten "Stricke" reißen, bieten wir selbstverständlich auch weiterhin den Besuch eines IT-Spezialisten in Ihrem Hause an - damit schließt sich auch die letzte Lücke in unserem Support- und Betreuungskonzept.

   
   

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Kundenmeinungen  

"Die Flexibilität des cRM System hat uns die Möglichkeit geschaffen, zwei komplett unterschiedliche Geschäftsbereiche mit einer Software zu lösen. Die Module der UNIRENT haben hierzu einen wesentlichen Anteil beigetragen."
Luckwaldt Feuerlöscher
   
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