cRM Version 6 jetzt in 3 Editionen

Highlights

Berichte und Auswertungen sind als integrierte Ansichtsart verfügbar. Berichte werden automatisch aktualisiert, während Sie Datensätze durchblättern oder filtern. Mit Designerobjekten statten Sie Ihre Berichte mit Messinstrumenten und Diagrammen unterschiedlichster Art aus. So sind aktuelle Werte auf einen Blick erkennbar.

Social-Media-Anbindung: Den Kunden per Klick in den Datensatz auf Xing, Facebook oder Twitter suchen und direkt dessen Profil ansteuern.

Termine und Aufgaben zentral mit mehreren Datensätzen verknüpfen sowie für Gruppen und Teams steuern. Geht auch: Die Zuweisung von verschiedenen Kategorien wie z. B. „Meeting“. Außerdem können datensatzspezifische Termine und Aufgaben als Container direkt in die Eingabemaske integriert werden.

Serverseitige Ereignisse: Der Ausguck schlägt Alarm, wenn sich ein gewünschter Zustand nicht einstellt, und setzt eine Aktion in Gang. Bleibt z. B. eine Kundenreklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, erhält der zuständige Mitarbeiter eine Nachricht.

Weitere Neuerungen: Active Directory (in Enterprise Edition), Datensatzüberwachung (in Professional und Enterprise Edition), erweiterte Ablageoptionen im Outlook AddIn, globale Volltextsuche, Drilldown ...  

Auch neu: Den cRM gibt’s jetzt in drei Editionen